Durante le Festività Natalizie del 2019, si prevede che le vendite tramite e-commerce aumenterà di un enorme 15-20% rispetto allo scorso anno. Questa è una buona notizia per i marketer e le aziende.
In questo momento, probabilmente sei impegnato a perfezionare la creatività accattivante e creare grandi offerte per catturare il più possibile il boom di spesa previsto. Ma stai inavvertitamente lasciando indietro qualcosa? dati incompleti su clienti e potenziali clienti?
Se includi il retargeting e il remarketing nelle tue campagne di Natale, assicurati che i tuoi data base siano pronti per i tuoi clienti.
Data base: sfruttare al massimo il tuo attuale archivio di clienti
Concentrarsi sulle proprie risorse di dati favorisce lo sviluppo di creatività e offerte efficaci per la base di consumatori esistente. Implementando il remarketing CRM, puoi utilizzare i risultati memorizzati per comunicare meglio con il tuo pubblico – analizzando i dati e le tendenze dei clienti per aiutare a riattivare i clienti scaduti e guidare gli acquisti ripetuti con tattiche come queste:
Coinvolgi nuovamente gli acquirenti stagionali. I tuoi dati mostrano i clienti che acquistano durante le vacanze, quindi scompaiono per i prossimi 11 mesi? Aumenta le tue iniziative di marketing nel momento in cui è più probabile che si convertano. Guarda le pagine visualizzate, la frequenza di coinvolgimento dei social media e gli acquisti passati e invia loro consigli per prodotti correlati per riaccendere le vendite.
Promuovere vendite incrociate e upsell. Quando un visitatore si converte, promuovi prodotti complementari in base all’acquisto iniziale. Ad esempio, se un cliente acquista una nuova console di gioco, segui le offerte per il nuovo gioco più caldo per quella piattaforma o un controller aggiuntivo per gli ospiti in vacanza.
Isolare i clienti che non hanno effettuato un acquisto recente. Le vacanze sono il momento perfetto per riunire i clienti passati con il tuo marchio. Invia una serie di e-mail di cura attentamente programmate, facendo loro sapere che apprezzi e perdi la loro attività. Termina la serie con un’offerta irresistibile come un BOGO o spedizione gratuita aggiornata durante la notte.
Se quest’anno le campagne pubblicitarie programmatiche rientrano nel tuo piano di marketing per le vacanze, abbiamo scoperto che i dati proprietari sono i più efficaci per questo canale. Perché? Senza terzi coinvolti nel collezionarlo, sai che è sia unico che autentico. Inoltre, è un bene che possiedi già, quindi non ci sono costi aggiuntivi sostenuti.
